每年的兩會(huì)（人民代表大會(huì)和中國人民政治協(xié)商會(huì)議）是匯集民意、共商國是、謀劃發(fā)展的重要時(shí)刻。在此期間，代表委員們肩負(fù)著為海南自由貿(mào)易港建設(shè)和全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策的重任。為更好地支持兩會(huì)工作，保障代表委員們高效履職，海南省圖書館充分發(fā)揮其作為省級(jí)文獻(xiàn)信息中心、知識(shí)服務(wù)中心和社會(huì)教育中心的職能優(yōu)勢(shì)，連續(xù)多年為兩會(huì)提供專業(yè)、精準(zhǔn)、高效的信息咨詢服務(wù)，成為兩會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外一道亮眼的“智慧風(fēng)景線”。

一、 服務(wù)定位：從“文獻(xiàn)庫”到“思想庫”“智囊團(tuán)”

海南省圖書館的兩會(huì)信息服務(wù)，早已超越了傳統(tǒng)的文獻(xiàn)查閱與借閱范疇。它主動(dòng)將自身定位從“知識(shí)寶庫”提升為服務(wù)決策的“思想庫”和“智囊團(tuán)”。在兩會(huì)召開前，圖書館便成立專項(xiàng)服務(wù)小組，深入研究會(huì)議議程、熱點(diǎn)議題以及海南發(fā)展的戰(zhàn)略方向，提前進(jìn)行信息資源的整合與專題匯編。服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密跟蹤國家大政方針、宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、兄弟省市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，特別是圍繞海南自由貿(mào)易港建設(shè)的制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、營商環(huán)境、生態(tài)文明、民生保障等核心領(lǐng)域，進(jìn)行深度信息挖掘和前瞻性分析，為提案、議案的撰寫提供堅(jiān)實(shí)的資料支撐和多元的視角參考。

二、 服務(wù)內(nèi)容：全方位、多層次、立體化的信息保障

1. 專題資料匯編與推送：針對(duì)兩會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，如封關(guān)運(yùn)作準(zhǔn)備、旅游業(yè)提質(zhì)升級(jí)、熱帶特色高效農(nóng)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)培育、國際教育創(chuàng)新島建設(shè)、健康海南等，圖書館精心編印《兩會(huì)信息專報(bào)》《專題資料匯編》等內(nèi)部資料。這些資料內(nèi)容精煉、數(shù)據(jù)翔實(shí)、觀點(diǎn)權(quán)威，以紙質(zhì)版或電子版形式及時(shí)送達(dá)代表委員駐地，成為他們手邊便捷高效的“信息速遞”。

1. 現(xiàn)場(chǎng)信息咨詢服務(wù)臺(tái)：在兩會(huì)主會(huì)場(chǎng)或代表委員駐點(diǎn)，設(shè)立“海南省圖書館兩會(huì)信息咨詢服務(wù)點(diǎn)”。這里配備專業(yè)的參考咨詢館員和豐富的數(shù)字資源終端。代表委員可以就任何關(guān)心的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，館員利用館藏?cái)?shù)據(jù)庫、政府公開信息、學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)等，提供即時(shí)的文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)查詢、政策法規(guī)解答和背景資料梳理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“問題導(dǎo)向、精準(zhǔn)應(yīng)答”。

1. 數(shù)字資源便捷訪問：為代表委員開通臨時(shí)權(quán)限，方便其遠(yuǎn)程訪問海南省圖書館的海量數(shù)字資源，包括中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、國研網(wǎng)等權(quán)威數(shù)據(jù)庫，以及館藏的特色地方文獻(xiàn)、自貿(mào)港專題數(shù)據(jù)庫等。無論身處會(huì)場(chǎng)還是駐地，代表委員都能隨時(shí)隨地獲取所需的學(xué)術(shù)論文、行業(yè)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，極大地提升了信息獲取的廣度和效率。

1. 定題跟蹤與深度分析：對(duì)于部分重大或復(fù)雜的議題，圖書館可以提供“定題跟蹤”服務(wù)。根據(jù)代表委員的特定需求，持續(xù)跟蹤國內(nèi)外相關(guān)動(dòng)態(tài)，搜集最新案例、專家觀點(diǎn)和趨勢(shì)分析，形成更具深度的分析報(bào)告，為構(gòu)建更具說服力和可操作性的建議提供有力支持。

三、 服務(wù)價(jià)值：賦能高質(zhì)量履職，助力自貿(mào)港建設(shè)

海南省圖書館的兩會(huì)信息服務(wù)，其核心價(jià)值在于“賦能”。

• 提升履職效能：為代表委員節(jié)省了大量查找、篩選信息的時(shí)間，使其能夠更專注于問題的思考、調(diào)研和分析，從而提升議案、提案和建議的質(zhì)量與深度。
• 促進(jìn)科學(xué)決策：基于客觀事實(shí)和全面信息的建言獻(xiàn)策，更能反映發(fā)展規(guī)律和人民訴求，為大會(huì)的討論和后續(xù)的政策制定提供了更科學(xué)的依據(jù)。
• 彰顯文化機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)：這一服務(wù)是公共圖書館延伸服務(wù)范圍、主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主戰(zhàn)場(chǎng)的生動(dòng)實(shí)踐，展現(xiàn)了現(xiàn)代圖書館在知識(shí)服務(wù)、決策支持方面的獨(dú)特價(jià)值與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
• 營造學(xué)習(xí)型氛圍：服務(wù)本身也激勵(lì)著代表委員們不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、了解新動(dòng)態(tài)，帶動(dòng)了兩會(huì)期間濃厚的調(diào)查研究與學(xué)習(xí)思考氛圍。

四、 未來展望：邁向更智能、更融合的知識(shí)服務(wù)

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和智慧圖書館建設(shè)的推進(jìn)，海南省圖書館的兩會(huì)信息服務(wù)也正朝著更智能化、個(gè)性化、融合化的方向演進(jìn)。有望通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)熱點(diǎn)議題，利用人工智能技術(shù)提供更精準(zhǔn)的信息推薦和內(nèi)容生成，構(gòu)建面向代表委員的專屬知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“信息找人”的智慧服務(wù)模式。進(jìn)一步加強(qiáng)與人大、政協(xié)機(jī)關(guān)，以及政府研究機(jī)構(gòu)、高校智庫的協(xié)作，形成服務(wù)決策的合力，為海南全面深化改革開放和中國特色自由貿(mào)易港建設(shè)貢獻(xiàn)源源不斷的“圖書館智慧”與信息力量。

海南省圖書館為兩會(huì)提供的信息咨詢服務(wù)，是專業(yè)力量服務(wù)重大政治生活的典范，它讓浩如煙海的信息轉(zhuǎn)化為決策的智慧，讓知識(shí)的價(jià)值在服務(wù)國家戰(zhàn)略和區(qū)域發(fā)展的實(shí)踐中得到充分彰顯，成為保障兩會(huì)順利召開、助力代表委員高質(zhì)量履職不可或缺的“知識(shí)后援團(tuán)”。